天友建筑“感恩十五周年”系列活動(dòng)之“與客戶(hù)在一起”于09年3月12日順利圓滿(mǎn)的落幕。

此次活動(dòng)邀請了紅磡房地產(chǎn)發(fā)展有限公司、海泰地產(chǎn)、融創(chuàng )集團、中國電子科技集團第十八研究所、天地源股份有限公司、葛龍灣城鎮發(fā)展有限公司、津濱發(fā)展股份有限公司、華苑科技產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)建設有限公司、天?？毓捎邢薰?、萬(wàn)達宏順投資有限公司等相關(guān)負責人出席，并就相關(guān)問(wèn)題與天友建筑高層管理者、工程負責人、設計人進(jìn)行深度溝通，天友人認真的聆聽(tīng)客戶(hù)在項目設計過(guò)程中的需求和建議，參與人員累計達到150余人。

客戶(hù)的聲音：

·設計精確對成本、項目運作影響很大，減少或杜絕由于設計變更造成的成本增加。

·在滿(mǎn)足規范的條件下，要盡可能采取最省的設計手段。

·希望獲得更多的新材料新技術(shù)的市場(chǎng)信息，并希望設計人具有把控“設備產(chǎn)品”與“市場(chǎng)所需”良好銜接的意識和能力。

·希望在項目設計到施工的整個(gè)過(guò)程中，設計單位的主動(dòng)服務(wù)意識要增加，做到在問(wèn)題出現前解決，絕不問(wèn)題出現后解決。

·我們需要的不僅僅是明星設計師，更需要的是優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)的“設計團隊”。

·合格的住宅產(chǎn)品對老百姓的意義重大。

·設計要考慮施工工藝，如果你是施工工人該怎么做。

我們的承諾：

·天友建筑始終向“成為能為客戶(hù)提供全面解決方案的建筑業(yè)界專(zhuān)家”的目標而不斷努力，并以“為您省在細節”的承諾指導天友人的每一項工作，在方案設計階段天友建筑也依然秉承“創(chuàng )意提升價(jià)值”的理念。

我們的行動(dòng)：

·成立技術(shù)委員會(huì )，加強設計部門(mén)與總工辦的工作配合，減少并杜絕設計錯誤，提高設計的精確度，最終達到設計“0”變更。

·工程中心分析新材料新技術(shù)在市場(chǎng)中的使用與反饋信息，定期為設計人進(jìn)行相關(guān)培訓。

·工程中心為客戶(hù)提供設計后期服務(wù)、造價(jià)咨詢(xún)、成本控制、進(jìn)度控制、工程咨詢(xún)和工程總承包等多項服務(wù)。

·施工圖中心下屬的住宅事業(yè)部將為客戶(hù)提供住宅設計及工程技術(shù)的研究工作，并將研究成果運用于生產(chǎn)，促進(jìn)住宅項目設計質(zhì)量的提高。形成了《天友住宅施工圖標準圖》、《天友住宅設計技術(shù)指導措施》以及一批“設計構件化”的成果。

·在設計和工程建設全過(guò)程中不僅要階段性及時(shí)主動(dòng)回訪(fǎng)，而且如有甲方或監理方、施工方提出的任何問(wèn)題12小時(shí)內必有回應結果。工程主持人24小時(shí)均可聯(lián)絡(luò )。

·加強對設計人的技術(shù)培訓與團隊協(xié)作培訓。